1. כללי

• האתר מופעל על ידי ILANITSTORE (להלן: "החברה").

• השימוש באתר וביצוע רכישות מותנים בהסכמתך המלאה למדיניות זו ולתנאים המפורטים בה.

2. מחירים ותמונות

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.

• ייתכנו שינויים במחירים, מבצעים ומלאי ללא הודעה מוקדמת.

• התמונות באתר הן להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.

3. תהליך רכישה

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, ביט, או אמצעים נוספים (לפי זמינות).

• לאחר סיום ההזמנה, תישלח חשבונית לכתובת המייל שהוזנה.

• אישור ההזמנה מותנה באישור של החברה ובזמינות המלאי בפועל.

4. משלוחים

• זמן אספקה משוער: 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

• השליחים פועלים בימים א’-ה’ בלבד, לא כולל חגים.

• עיכובים שאינם תלויים בחברה (חברת שילוח, מזג אוויר, חגים וכו’) אינם מהווים עילה לביטול עסקה.

5. החלפות והחזרות

• ניתן לבצע החלפה תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, כל עוד המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.

• אין החזר כספי – אלא זיכוי לרכישה באתר או החלפה לפריט אחר.

• המשלוח חזרה חלה באחריות ובמימון הלקוחה.

• אין התחייבות להחלפת פריטים שנרכשו במסגרת מבצע, אלא אם נאמר אחרת.

6. שירות לקוחות

נשמח לסייע בכל שאלה:
📞 טלפון / וואטסאפ: 050-564-0962
✉️ מייל:ilanit.store1@gmail.com

🕐 שעות פעילות: ימים א’-ה’ | 9:00–17:00

7. פרטיות ואבטחה

• האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, וכל פרטי התשלום מוגנים.

• אנו מתחייבים לא להעביר פרטי לקוחות לצדדים שלישיים.

8. אחריות

• החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש במוצר או מאי־התאמה לציפיות.

• האחריות על התאמת המוצר לצרכים של הלקוחה חלה על הרוכשת בלבד.

• ט.ל.ח – טעויות בתיאור המוצר או במחיר לא יחייבו את החברה.

9. שינויים במדיניות

• החברה רשאית לעדכן את תנאי המדיניות בכל עת, והם יחייבו מרגע פרסומם באתר.